“盛世天子·清高宗乾隆皇帝特展”开幕 志愿者微笑服务成靓丽风景线
? 8月10日，浙江省博物馆年度大展“盛世天子·清高宗乾隆皇帝特展”正式拉开帷幕，迎接观众前来参观学习。该馆为此次大展特训的志愿者团队也正式上岗。早上八点开始志愿者就陆续到达展览现场——浙江省博物馆孤山馆区浙江西湖美术馆，开始了他们忙碌紧张的工作。在会场各处都能看到身着旗袍和文化衫的青年志愿者，他们发放讲解器、回答咨询、人工讲解，在各自的岗位有条不紊的工作。志愿者们用她们的热情和微笑为八方来宾提供优质的志愿服务。她们举止优雅，自信大方，成为本次展览一道靓丽的风景线。
参与本次大展的志愿者不止有高校学生、文艺工作者、图书编辑、教师、工程师等行业人员，他们都是业内精英，用自己的热情向人们展现博物馆和传统文化的魅力;还有为了给孩子树立学习榜样的家庭主妇，她们用自己的行动进行爱的教育。此次大展，共计80余名志愿者参加了我馆组织的为期一个月的志愿者培训，8月10日起陆续上岗，他们将在讲解、咨询、日常服务、摄影等岗位提供服务。
来自中国文化大学的张而立负责的是展览第一单元“君临天下”的讲解工作，展厅里有丝丝凉意，但身穿旗袍的她仍然热情饱满，热心认真的为观众进行讲解。“我个人觉得，乾隆皇帝是很爱他的皇后的，怎么见得呢?他一生写了四万多首诗，其中一百多首为大众所熟识，里面有很多都是怀念他的皇后的，所以我想，他应该很爱他的皇后，是一个用情至深的皇帝”。张而立用她充满女性温情又颇具故事性的讲解风格感动着观众。她说：“我是第一次参加这种志愿活动，之前身边有很多学姐做过博物馆的志愿者，都能从志愿活动中有所收获，我作为一名学生，觉得更应该抓住机会做传统文化的守望者、传播者，为我们的博物馆事业增添一份力量。”
在志愿者团队中，许多志愿者已经连续参加了多次这样的志愿活动。庞世博已是“老志愿者”了。作为播音专业的学生，他说，在这里能够接触到和学习到的很多，在这里能够接触到大量的行业，也能够拓宽自己的视野。在讲解的过程中，他遇到了来自国内外其他博物馆志愿者的同行，彼此切磋交流，对此次展览的藏品有了更深层的认识，他表示，这对自己接下来的讲解工作大有裨益。
浙江省博物馆馆长陈浩对此次展览志愿服务工作给予充分肯定。他说，特展志愿者良好的精神面貌符合博物馆特色、代表博物馆形象，讲解志愿者在讲解的过程中和观众有效互动，这很好的将人工讲解和讲解器区别开来，体现了讲解志愿者的人性化和灵活性。陈馆长深入志愿者工作的地点，对志愿者的工作情况和和生活情况进行了细致入微的了解，对他们工作和生活上表示关心，强调要为志愿者提供座椅和午餐，保障志愿者有充分的休息和伙食营养。
据了解，此次志愿者将一直服务到11月乾隆特展结束，接下来将继续接受培训，服务浙江省博物馆其他展览。
(浙江省博物馆 文：赵梦蝶 图：洪卫)