“春节”怎么过?大部分人应该是在走亲访友、游山玩水中度过,可有这么一群人,他们身在景区,却无暇旅游,因为他们的“春节”是在志愿服务工作中度过的。新年伊始,在南大门、问讯处、售票处,在电瓶车停靠点,在邓小平故居、陈列馆、缅怀馆,处处可以看到头戴小红帽、身穿红马甲、面带微笑的志愿者们,他们绝大部分是在校的高中生或大学生,春节期间放弃了难得的与家人团聚时间,用热情的服务和真挚的笑容,为小平故里塑造了一张张最美丽的青春面孔。
1月28日,也就是大年初一,早上8点,志愿者们便准时在北门集合。首先,工作人员对大家进行了简单的岗前培训并强调了节假日志愿工作应注意的事项,之后,大家按照岗位分工立马投入到工作状态,他们引导游客正确的参观浏览方向;指导游客不要在出入口处停留,以免引起拥堵;引导游客文明排队、文明乘车;为游客指明景点位置等等,特别是在“两馆”的志愿者人手拿着一个标牌,上面写着“请爱护文物”、“请勿随地吐痰”、“请文明用语”、“请勿触摸展柜展板”等等,更符合陈列馆工作实际,体现志愿服务作用。
值得一提的是,当天天空飘着小雨,志愿者们更是冒雨坚守在自己的岗位上,他们吃苦耐劳、甘于奉献,充分展示了良好形象和精神风貌。
从2017年开始,邓小平故里将常态化开展志愿服务工作,积极与学校、社会团体联系,进一步完善志愿者管理机制,建立志愿者库,本着“奉献、关爱、互助、进步”的志愿服务精神,用饱满的热情、无私的奉献诠释志愿者活动的深刻意义,把邓小平故里志愿者服务活动做成一大特色品牌,更好地为社会服务。
(邓小平故里管理局 任非 段慧娟)