红岩联线管理中心 圆满完成国庆黄金周接待服务工作
发布日期：2016-10-10
? 国庆黄金周期间，红岩联线管理中心坚持以观众为中心，着力加强景区管理，提升服务水平，推动观众满意度持续提高，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一目标。黄金周期间共接待观众53.9万人次，同比增长11%;讲解584场，志愿者服务110人次;实现产业收入75.3万元，无一例安全事故发生。
一是精心安排部署。国庆前，召开科级以上干部大会，全面部署国庆黄金周景区管理、接待服务、安全稳定等工作。节假日期间，领导班子成员轮值到各景点现场督查指导，确保各项措施安排落到实处。
二是优化旅游环境。开展环境卫生综合整治，规范景区门面经营管理;加强交通疏导，启动景区内全程车辆单向或绕行通行方式，减轻交通压力;制定安全应急预案，落实24小时值班制，增加安保人员，加强景区巡视巡查和安全保卫工作;规范参观秩序，加强对游客的引导、分流，严防拥挤踩踏事件发生。
三是创新服务手段。配置21辆全程导游车，配备导游员随车义务讲解;各景点每天延迟闭馆一小时，满足外地游客参观需求;丰富讲解方式，全面升级语言导览讲解系统，为游客提供“指尖上”的优质讲解服务;优化3D画廊和7D互动影院体验项目。
(红岩联线管理中心)